| ¿Cómo debo pagar en Granidisco.com? |
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El pago en nuestra web se realiza a través de tres vías:
1.- PayPal. Este sistema, lider mundial de pagos por Internet, nos permite garantizarle la máxima seguridad en compras online. Este sistema, siempre recomendable exige que disponga de una cuenta PayPal.
Con las compras realizadas usted se beneficia automáticamente de la garantía de nuestro seguro de pago, facilitado por PayPal que le permite ser reembolsado en caso de fraude y de nuestro servicio de mediación de litigios que intervendrá en caso de litigio comercial.
Si carece de cuenta PayPal dese de alta rapidamente introduciendo en su navegador la siguiente dirección URL: http://www.paypal.es
2.- Cobro por tarjeta bancaria. Nuestro sistema le garantiza la máxima seguridad en este tipo de transacciones. Además, aceptamos la mayoría de tarjetas (Visa, Mastercard...)
3.-Cheque. Para poder tramitar el pago con este sistema, una vez solicitado el pedido, nuestro personal de compras se pondrá en contacto con usted a través de email para certificar sus datos. Hasta que se valide todo el proceso, el pedido no se tramitará.
Para clientes habituales, podemos aceptar el pago mediante giro domiciliado en España y cheque postdatado en el resto de Europa. Para ello debe cubrir el formulario que le enviaremos a su correo electrónico y remitiendonoslo, o bien, a través de nuestro número de fax (986 50 60 85) o a nuestra dirección de correo granidisco@granidisco.com
La eficacia y la fiabilidad de nuestra página web están garantizadas por nuestro contrato de seguridad y los testimonios de nuestros compradores. |
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| ¿Cómo debo realizar un pedido en Granidisco.com? |
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Puede realizar un pedido directamente a través de la página Granidisco.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente, al 986 505 713. Nuestro equipo de Atención al Cliente está compuesto por más de 10 personas formadas para darle consejo, responder a sus dudas y ayudarle con su compra. Granidisco.com dispone de un centro de llamadas equipado con la tecnología más avanzada, para asegurarle una respuesta telefónica rápida y eficaz. |
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| ¿En que plazo de entrega me llegará mi pedido? |
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2-5 días laborables para la Península Ibérica (España y Portugal). Tenemos diferentes convenios con empresas de transportes que nos garantizan la entrega a toda la geografía peninsular. Los envíos a los archipiélagos puede verse demorado en 1-2 días más. |
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| ¿Todos los productos están en stock? |
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Si. Granidisco.com se compromete a mantener un stock constante en todas las entradas que se incluyan en la web. No obstante, nuestro stock es limitado, por lo que algunos productos pueden tener bajas existencias. En ese caso, si realiza un pedido excediendo nuestro stock nos pondremos en contacto con usted a través de los canales establecidos para consultarle la confirmación del pedido con las existencias disponibles, su cancelación o bien para indicarle el nuevo plazo de recepción de más material en nuestro almacén. |
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| Dudo sobre algunos artículos, ¿cómo puedo saber cuál se adapta mejor a mis necesidades?
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Llámenos o envíenos un e-mail. Dispone de un teléfono de atención al cliente (986 505 713) para solventar cualquier duda sobre nuestros productos. Nuestro equipo técnico le aconsejará sobre qué material técnico se adaptará mejor a sus requerimientos.
También puede ponerse en contacto con nosotros completando el formulario dispuesto en la sección Contactos/Atención al cliente. Le responderemos con la mayor brevedad posible. |
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