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Política de Privacidad

Este sitio está gestionado por Granidisco, S.L., una sociedad con domicilio social en Lugar Godos, Santa Catalina, 29, 1ºD, Santa Catalina, 36615 Caldas de Reis, España, y C.I.F B36939965 (denominada en adelante “Granidisco.com”, el “Operador”, o “nosotros”). Granidisco.com es una filial de Granidisco SL. 

Resumen

 

En Granidisco.com hemos asumido el compromiso de proteger sus Datos Personales tales como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, o dirección de e-mail. Obtendremos los datos personales que nos facilite voluntariamente y los trataremos con el máximo respeto y cuidado para los siguientes fines:  Realizar operaciones con Ud. y gestionar su pertenencia a nuestro sistema de fidelización de clientes, en su caso:

  • Enviarle comunicaciones comerciales, siempre y cuando haya dado su consentimiento.
  • Entender y analizar nuestras ventas y sus necesidades y preferencias.
  • Desarrollar, mejorar, comercializar y suministrar productos y servicios para atender sus necesidades.
  • Permitirle participar en promociones y concursos.
  • Tramitar cambios o devoluciones de productos.
  • Mejorar nuestras tiendas.
  • Dar respuesta a solicitudes o quejas.

Nuestra política de privacidad en detalle

Índice: 
  1. Nuestro Planteamiento de Privacidad
  2. Obtención de los Datos
  3. Datos Personales
  4. Información No Identificable Personalmente
  5. ¿Cuándo se Obtienen los Datos Personales y Cómo se Utilizan?
  6. Consentimiento del Cliente (Aceptación - Baja)
  7. Corrección de la Información
  8. Acceso y Actualización de los Datos Personales
  9. Fecha de Entrada en Vigor y Cambios de la Política de Privacidad
  10. Cookies
  11. Cumplimiento de la Ley
  12. Contacto con Nosotros

1. Nuestro política de Privacidad

1.1. En Granidisco.com reconocemos que la protección de sus Datos Personales es un principio fundamental para la generación de confianza y el mantenimiento de una buena relación. En esta Política de Privacidad, la primera persona del plural ("nosotros", "nuestro" y demás palabras derivadas) se refiere a Granidisco, S.L., una sociedad con domicilio en Lugar Godos, Santa Catalina, 29, 1ºD, Santa Catalina, 36615 Caldas de Reis, España, (de forma abreviada, "Granidisco.com"), responsable de la obtención de los Datos Personales y obligada al cumplimiento de esta Política de Privacidad. La segunda persona del singular ("Ud.", "su" y demás palabras derivadas) se refiere a Ud. como cliente o, en general, a la persona que facilite los Datos Personales y cualquier otra información, lo que constituye el objeto de esta Política de Privacidad. 

1.2. Esta Política de Privacidad detalla los compromisos que hemos asumido y los derechos que le asisten en relación con el Tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con la legislación aplicable. 

1.3. Somos responsables de los Datos Personales que se encuentren bajo nuestro control. Esta Política de Privacidad cumple con toda la normativa legal más rigurosa, adecuada a las leyes europeas de protección de datos que, por lo general, constituyen las normas más estrictas en materia de protección de datos personales.

1.4. Adicionalmente, en determinados casos específicos esta Política de Privacidad podrá complementarse con políticas y términos y condiciones adicionales, o con breves Declaraciones de Privacidad utilizadas en relación con determinados fines concretos y de distintas formas, lo que identificaremos debidamente como de obligado cumplimiento. 

1.5. Hemos designado a una o varias personas ("Responsables de los Datos Personales") en nuestra sede, para velar por el cumplimiento de lo dispuesto en relación con los Datos Personales que obtenemos y para garantizar nuestra observancia de toda la normativa vigente (véase el apartado 13 siguiente). En esta Política de Privacidad, "Jurisdicción Relevante" significa cualquier jurisdicción cuya legislación regule el Tratamiento de los Datos Personales incluyendo, por referencia, entre otras, la localidad donde tenga lugar el mencionado Tratamiento, el lugar donde se encuentre Granidisco.com o cualquiera de sus filiales, o el lugar donde pueda encontrarse su domicilio, etc. 

1.6. Al facilitar sus Datos Personales, Ud. está dando su consentimiento a la obtención, uso y tratamiento de sus datos personales del modo y para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

2. Obtención de los Datos

2.1. Podremos comunicarnos con Ud. a través de distintos canales, incluyendo nuestras tiendas, nuestros sistemas de fidelización de clientes e Internet (vía nuestras páginas web de venta o información) así como a través de otros medios tales como por correo postal, e-mail, teléfono, fax o mensajes de texto. Estas comunicaciones podrán incluir el envío y la recepción de información relativa a Ud. Algunos de los datos que recibamos le identificarán personalmente (conforme a lo definido en el apartado 3 siguiente), mientras que otros datos (concretamente los obtenidos a través de su acceso a nuestras páginas web) constituirán información que no le identificará personalmente (conforme a lo descrito en el apartado 4 siguiente). Esta Política de Privacidad se refiere principalmente al Tratamiento de Datos Personales.

2.2. Le facilitaremos información explicándole por qué se necesitan los Datos Personales y la forma en que dichos Datos Personales serán tratados.

3. Datos Personales

3.1. En Granidisco.com limitamos el volumen y el tipo de información que obtenemos a tal efecto, lo que es necesario para los fines indicados y no obtendremos sus datos personales salvo que Ud. nos los proporcione (directa o indirectamente) de forma voluntaria.

3.2. Aunque los detalles precisos de los Datos Personales obtenidos variarán en función del fin que se persiga en cada caso, por lo general, obtendremos los siguientes Datos Personales en relación con Ud.: 

  • Nombre
  • Dirección
  • Número(s) de teléfono
  • Dirección de e-mail
  • Dirección postal y/o domicilio
  • Número de DNI o del seguro nacional (únicamente en los mercados donde corresponda de conformidad con las leyes o costumbres de ámbito local).

4. Información No Identificable Personalmente

4.1. Cuando obtenemos información a través de nuestras Páginas Web , como ocurre con otras muchas páginas web, también obtenemos automáticamente determinada Información No Identificable Personalmente relativa al uso del sitio web que no le identifica de forma directa. A título de ejemplo, se incluye la dirección IP de su ordenador, la dirección IP de su Proveedor de Servicios de Internet, la fecha y la hora en la que accede al sitio web , la dirección de Internet del sitio web desde el que accede directamente a nuestro Sitio Web , el sistema operativo que utiliza, las secciones del sitio web que visita, las páginas del sitio web que lee y las imágines que visualiza, así como los contenidos que se descarga de nuestro Sitio Web .

4.2. Podremos utilizar la Información No Identificable Personalmente para compilar informes de datos de seguimiento relativos a las estadísticas de los usuarios del sitio, los patrones de tráfico del sitio y las compras realizadas en dicho sitio. Los datos de seguimiento de los informes no podrán relacionarse directamente con la identidad de los usuarios o con susDatos Personales. 

4.3. En este sentido, sus visitas a nuestro Sitio Web quedarán registradas; no obstante, no podremos identificarle personalmente salvo que decida específicamente compartir la información con nosotros. Utilizamos esta información para conocer mejor la forma en que nuestros clientes utilizan nuestro Sitio Web y entender mejor qué opciones son las más populares y se adecuan de manera más satisfactoria a las necesidades de nuestros visitantes.

5. ¿Cuándo se Obtienen los Datos Personales y Cómo se Utilizan? 

5.1. En Granidisco.com obtenemos Datos Personales para los siguientes fines ("Fines"): 

  • Realizar operaciones con Ud., administrar las ventas y gestionar su pertenencia a nuestro sistema de fidelización de clientes (en caso de que se haya hecho miembro).
  • Enviarle comunicaciones comerciales, siempre y cuando haya dado su consentimiento. 
  • Entender y analizar nuestras ventas y sus necesidades y preferencias. 
  • Desarrollar, mejorar, comercializar y suministrar productos y servicios para atender sus necesidades. 
  • Permitirle participar en promociones y concursos. 
  • Permitirle participar en estudios de clientes o grupos de interés. 
  • Tramitar cambios o devoluciones de productos. 
  • Mejorar nuestras Tiendas. 
  • Dar respuesta a solicitudes y quejas.
  • Permitirle participar en nuestros sistemas de fidelización de clientes y gestionar su pertenencia a estos. 

5.2. Únicamente conservaremos los Datos Personales mientras resulte necesario para satisfacer los Fines específicos para los que hayan sido obtenidos. Conservamos los Datos Personales de conformidad con nuestras propias directrices, procedimientos y principios y en línea con la legislación aplicable de cada Jurisdicción Relevante. 

5.3. Podremos revelar sus Datos Personales cuando así se nos exija en virtud de la legislación vigente o a requerimiento de las autoridades competentes. 

5.4. Si Ud. da su consentimiento (aceptación) a la recepción de estas comunicaciones, podrá darse de baja en cualquier momento futuro poniéndose en contacto con nosotros conforme al modo indicado en el apartado 6.4 siguiente

6. Consentimiento (Aceptación – Baja)

6.1. Aceptación: En Granidisco.com no utilizaremos sus Datos Personales para ningún fin que no haya sido especificado con anterioridad, salvo que hayamos obtenido previamente su consentimiento para ello o salvo que dicho fin venga requerido por ley. 

6.3. En particular, por norma general solicitaremos su previo consentimiento expreso (aceptación) antes de enviarle comunicaciones de marketing (véase el punto 5.1.2 anterior). Cuando haya solicitado o aceptado recibir información y comunicaciones de marketing sobre productos de Granidisco.com.

6.4. Baja: En cualquier momento podrá revocar su consentimiento a nuestra actividad de Tratamiento de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros por escrito conforme al modo indicado (por e-mail, correo postal, mensajes de texto, etc.), conforme a lo especificado en las comunicaciones que le enviemos, o en los documentos relevantes que pueda haber suscrito (por ejemplo, en relación con nuestro sistema de fidelización de clientes), dependiendo del país en el que resida o del canal a través del cual haya aceptado previamente recibir nuestras comunicaciones. Si tiene cualquier duda con respecto a la funcionalidad que ponemos a su disposición para darse de baja, según lo indicado en este apartado, póngase en contacto con nosotros en la dirección o por el medio que se indica en el apartado 14 de esta Política de Privacidad. 

7. Corrección de la Información

7.1. En Granidisco.com conservamos los Datos Personales correctos, completos y actualizados conforme a lo necesario, teniendo en cuenta su uso y los intereses de nuestros clientes. 

7.2. Ud. será el responsable de comunicar cualquier cambio en sus Datos Personales y de garantizar que dicha información sea correcta y esté actualizada. 

8. Acceso y Actualización de los Datos Personales

8.1. En cualquier momento podrá acceder a sus Datos Personales accediendo a través de los canales facilitados en la página web para dicho fin. También podrá solicitar por escrito el acceso, rectificación, cancelación y objeción al tratamiento de sus Datos Personales. No obstante, podremos solicitarle que nos facilite la información adicional que resulte razonablemente necesaria para poder atender su solicitud. 

8.2. Por lo general, la respuesta a la solicitud de información formulada por un cliente (conforme al apartado 14 siguiente) conllevará un coste cero para dicho cliente.

8.3. Modificaremos los Datos Personales contenidos en nuestra base de datos o en otros lugares cuando así lo solicite cualquier persona que acredite de modo fehaciente la incorrección o inexactitud de los Datos Personales. Las modificaciones podrán significar la corrección, eliminación o adición de información y la notificación de ello a cualquier otro tercero al que se hayan revelado los datos. No obstante, cabe la posibilidad de que no podamos modificar datos sobre operaciones de devolución o compras realizadas en el pasado. 

9. Fecha de Entrada en Vigor y Cambios de la Política de Privacidad 

9.1. Esta Política de Privacidad es válida desde 1 de Octubre de 2011. 

9.2. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, publicaremos los cambios correspondientes en la Página de Inicio de forma que nuestros usuarios sepan en todo momento qué información obtenemos de ellos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la revelaremos a otros terceros. En esta Política de Privacidad "Página de Inicio” significa la página de inicio delSitio Web. Asimismo, en esta Política de Privacidad "Sitio Web" significa el sitio web de Granidisco.com (actualmente alojado en la siguiente URL: http://www.granidisco.com) o cualquier otro sitio web administrado por Granidisco.com. Si sigue utilizando nuestros servicios después de que hayamos modificado nuestra Política de Privacidad, quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en dichos cambios. 

9.3. Si en algún momento dado introducimos cambios relevantes en esta política como, por ejemplo, en caso de que decidamos utilizar los Datos Personales para cualquier otro fin distinto o adicional a los Fines descritos en esta política (apartado 5 anterior) o los comunicados en el momento de su obtención, se lo notificaremos vía e-mail, salvo que no dispongamos de su dirección de e-mail, en cuyo caso recurriremos a cualquier otro medio de comunicación disponible dependiendo de los datos de contacto que nos haya facilitado. Únicamente procederemos con dichos cambios relevantes cuando hayamos recibido su consentimiento a tal efecto. 

10. Cookies

10.1 Nuestro(s) Sitio(s) Web utilizan cookies.

 

10.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se generan cuando visita nuestro(s) Sitio(s) Web o utiliza nuestros servicios online, que residen en su ordenador y que pueden identificar de forma inequívoca su navegador. Utilizamos dos tipos de cookies: (a) las cookies de sesión se utilizan mientras visita el sitio web y expiran después de que se marcha de él, y (b) las cookies de registro son pequeños archivos que se generan cuando se registra o accede al sitio web, que se quedan en el ordenador con el que se registra y que sirven para reconocerle cuando vuelva a registrarse o acceder al sitio web utilizando el mismo ordenador. Utilizamos cookies en nuestro Sitio Web para permitirle establecer sus preferencias personales y ayudarnos a ofrecer una mejor experiencia de usuario. 

10.3 Las cookies también nos ayudan a analizar los patrones de tráfico de nuestro Sitio Web, a almacenar las preferencias de los usuarios y a seguir sus tendencias, de forma que podamos entender qué partes de nuestro Sitio Web son populares y hacer más grata la experiencia de la navegación para nuestros usuarios. Asimismo, podremos utilizar cookies cuando se registre online para recibir servicios o información. 

10.4 Siempre y cuando su navegador lo permita, podrá rechazar cookies, si bien con ello tanto su utilización de nuestro Sitio Web como su capacidad para acceder a determinadas funciones del sitio y realizar operaciones podrán verse afectadas. 

11. Cumplimiento de la Ley 

11.1 Granidisco.com ha implementado los procedimientos necesarios para recibir y responder las consultas relativas a las políticas y prácticas de Granidisco.com referentes a la gestión que realiza de los Datos Personales. Todas las quejas o consultas deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección indicada en el apartado 12 siguiente, si bien no imponemos ningún requisito formal en este sentido. 

11.2 Granidisco.com estudiará todas las quejas. Las solicitudes serán remitidas al correspondiente Responsable de los Datos Personales. Cuando existan motivos fundados para la queja, Granidisco.com adoptará las medidas necesarias para solucionar la cuestión, incluyendo, en caso necesario, la modificación de sus políticas y prácticas. 

12. Contacto con Nosotros

12.1 Si tiene alguna duda o consulta relativa a esta Política de Privacidad o a las prácticas de obtención de datos aquí descritas, póngase en contacto con nosotros: Por e-mail: granidisco@granidisco.com Por teléfono: 0034 986 505 713 Por correo postal: Lugar Godos, Santa Catalina, nº29, Santa Catalina, 36615 Caldas de Reis, España Le recordamos que no deberá enviar por medios no encriptados (como el e-mail) información confidencial como, por ejemplo, contraseñas, datos de la tarjeta de crédito, etc. Si desea darse de baja , remítase al punto 6.4 anterior.

 
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