Pegamento, masillas y colas para piedra


Preguntas Frecuentes
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¿Cómo debo realizar un pedido en Granidisco.com?

Puede realizar un pedido directamente a través de la página Granidisco.com o llamando al Servicio de Atención al Cliente, al 986 505 713. Nuestro equipo de Atención al Cliente está compuesto por más de 10 personas formadas para darle consejo, responder a sus dudas y ayudarle con su compra. Granidisco.com dispone de un centro de llamadas equipado con la tecnología más avanzada, para asegurarle una respuesta telefónica rápida y eficaz.

 
¿Cómo puedo pagar en Granidisco.com?

El pago en nuestra web se realiza a través de tres vías:

1.- PayPal.
Este sistema, lider mundial de pagos por Internet, nos permite garantizarle la máxima seguridad en compras online. Este sistema, siempre recomendable exige que disponga de una cuenta PayPal.
Con las compras realizadas usted se beneficia automáticamente de la garantía de nuestro seguro de pago, facilitado por PayPal que le permite ser reembolsado en caso de fraude y de nuestro servicio de mediación de litigios que intervendrá en caso de litigio comercial.
Si carece de cuenta PayPal dese de alta rapidamente introduciendo en su navegador la siguiente dirección URL: http://www.paypal.es

2.- Cobro por tarjeta bancaria.
Nuestro sistema le garantiza la máxima seguridad en este tipo de transacciones. Además, aceptamos la mayoría de tarjetas (Visa, Mastercard...)

3.- Transferencia bancaria.
Podrá abonar sus compras online mediante transferencia bancaria. Durante el proceso de compra, será guiado con los pasos que debe seguir para proceder con el pago. Tenga en cuenta, que hasta que la operación esté confirmada, puede transcurrir del orden de 2/3 días laborables. Sólo hasta que todo el proceso esté finiquitado, se procederá con el envío de la mercancía.

4.- Contra-reembolso.
Esta opción de pago le permite abonar el importe del pedido con la recepción de la mercancía. Cuando realice el pedido, asegúrese de certificar la dirección de envío y la hora de recepción para que el agente transportista no tenga dificultades en la entrega.

5.- Cheque.
Para poder tramitar el pago con este sistema, una vez solicitado el pedido, nuestro personal de compras se pondrá en contacto con usted a través de email para certificar sus datos. Hasta que se valide todo el proceso, el pedido no se tramitará.
Para clientes habituales, podemos aceptar el pago mediante giro domiciliado en España y cheque postdatado en el resto de Europa. Para ello debe cubrir el formulario que le enviaremos a su correo electrónico y remitiendonoslo, o bien, a través de nuestro número de fax (986 50 60 85) o a nuestra dirección de correo granidisco@granidisco.com
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La eficacia y la fiabilidad de nuestra página web están garantizadas por nuestro contrato de seguridad y los testimonios de nuestros compradores.

 
¿En qué plazo de entrega llegará mi pedido?

2-4 días laborables para la Península Ibérica (España y Portugal). Tenemos diferentes convenios con empresas de transportes que nos garantizan la entrega en toda la geografía peninsular. Los envíos a los archipiélagos pueden verse demorados en 3-4 días más.

 
¿Realizan envíos a cualquier parte del mundo?

Si. Realizamos envíos diarios a cualquier parte del globo: Europa, Asia, América y Oceanía. Para conocer los portes exactos procede con un pedido normal (no se te cargará ni cobrará ningún gasto). En el momento de indicar la dirección de envío introduce la información correctamente. Automáticamente el sistema calculará los portes para la dirección indicada. Podrás cancelar el pedido en cualquier punto del proceso sin ningún tipo de compromiso.

 
¿Todos los productos están en stock?

Si. Granidisco.com se compromete a mantener un stock constante en todas las entradas que se incluyan en la web. No obstante, nuestro stock es limitado, por lo que algunos productos pueden tener bajas existencias. En ese caso, si realiza un pedido excediendo nuestro stock nos pondremos en contacto con usted a través de los canales establecidos para consultarle la confirmación del pedido con las existencias disponibles, su cancelación o bien para indicarle el nuevo plazo de recepción de más material en nuestro almacén.

 
Dudo sobre algunos artículos, ¿cómo puedo saber cuál se adapta mejor a mis necesidades?

Llámenos o envíenos un e-mail. Dispone de un teléfono de atención al cliente (986 505 713) para solventar cualquier duda sobre nuestros productos. Nuestro equipo técnico le aconsejará sobre qué material técnico se adaptará mejor a sus requerimientos.
También puede ponerse en contacto con nosotros completando el formulario dispuesto en la sección Contactos/Atención al cliente. Le responderemos con la mayor brevedad posible.

 
 
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